ご利用案内

返品・交換について

ご注文のキャンセルについて

ご注文のキャンセルがご希望の際は、速やかにお申し付けください。商品発送が済んだ後のキャンセルは配送料を請求させて頂きます。
お客様都合による受取拒否は、配送にかかりました費用を請求させて頂きます。

返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、商品の中身をご確認下さい。
商品の管理には細心の注意を払っておりますが、万が一、破損・汚損・不良品や、ご注文頂いた商品と異なる商品が届いた場合、弊社負担で返品・交換いたします。商品到着後7日以内に必ず下記までご連絡ください。

こちらで確認させて頂き、不良品と認められた場合には、同製品と交換もしくは返金致します。
ただし、下記の条件を満たしていない場合は、お受けできない場合がございます。

  1. (1)納品書の控えがあり、商品に付属するすべての物品が揃っていること
  2. (2)お客様の取扱不備がないこと
  3. (3)印刷物全てに手が加えられていないこと
  4. (4)商品到着後、7日以内に返品・交換のご連絡を頂いた場合

お客様都合での返品は、未開封の場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡下さい。送料はお客様ご負担となります。
尚、未開封であっても7日を過ぎてしまうと、返品・交換をお受けすることができなくなってしまいますのでご注意ください。

返品・交換のご連絡先

お電話:0742-22-6956

メール:shopping@shirayuki-fukin.com

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